Mervella Butik olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler iç giyim kategorisine girmektedir.

Bu nedenle, hijyen ve sağlık koşulları gereği ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Satın alınan ürünlerde üretim kaynaklı bir kusur (yırtık, leke, yanlış ürün gönderimi vb.) olması durumunda, sipariş teslim tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Bu tür durumlarda gerekli inceleme yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Alışveriş yapan her müşteri bu koşulları kabul etmiş sayılır.